Provozní řád

Provozovatel: DIDI Dětský svět s.r.o.

Adresa provozovny: Karla Svobody 415, 725 27 Ostrava-Plesná

Odpovědná osoba: Julie Buršová Wondrová

Vstupné: individuálně dle ceníku/skupinové akce dle domluvy

IČ: 18030319

Tel.: +420 606 103 603

e-mail: info@didisvet.cz

webové stránky: www.didisvet.cz

Platnost provozního/návštěvního řádu od 28. 9. 2023.

Provozní doba kavárny s dětskou hernou:

Pondělí  9:00 – 19:00 h

Úterý     9:00–19:00 h

Středa    9:00–19:00 h

Čtvrtek   9:00–19:00 h

Pátek      9:00–19:00 h

Sobota    9:00–19:00 h

Neděle    9:00–19:00 h

Provozovatel si vyhrazuje právo změny provozní doby.

1. Provozovna slouží částečně jako dětská herna a částečně jako kavárna s nabídkou teplých a studených nápojů a drobného občerstvení. Vstup do kavárny s dětskou hernou je zpoplatněn dle aktuálního ceníku.

2. Prostor je určen pro užívání veřejností. Provozovna může být v určitých dnech nebo hodinách rezervována pro školní, rodinné, firemní či společenské akce.

3. Herní atrakce jsou certifikovány jako bezpečné v souladu s právními předpisy ČR a EU pro atrakce a vybavení hřišť. Konstrukce je pravidelně kontrolována, za bezpečnost ručí výrobce a dodavatel svými certifikáty.

4. V prostorách herny je prováděn každodenní úklid a pravidelná kompletní desinfekce.

5. Informace o otevírací době jsou vyvěšeny u vstupu do provozovny. Platný ceník je dostupný na internetové stránce didisvet.cz. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit veškeré vytištěné časy a ceny bez předchozího upozornění.

6. Při překročení kapacity herny je obsluha povinna z důvodu bezpečnosti nevpustit do provozovny další návštěvníky.

7. Kabáty, bundy odkládejte pouze v šatně, která se nachází u vstupu do herny. Šatna disponuje uzamykatelnými skříňkami.

8. Dětská herna je určená dětem od 0 do 15 let věku.

9. Všechny děti musí být doprovázeny zodpovědnou dospělou osobou. Doprovodem se rozumí osoba starší 18 let, která za ně plně odpovídá po celou dobu jejich pobytu. Za děti v herně bez doprovodu dospělé osoby, provozovatel nepřebírá žádnou zodpovědnost.

10. Uhrazením ceny vstupu návštěvník vyjadřuje výslovný souhlas s tímto Provozním řádem a zavazuje se dodržovat tento Provozní řád a pokyny zaměstnanců provozovatele.

11. Při vstupu do herny bude vydán každému návštěvníkovi pokladní doklad o úhradě vstupného, který je návštěvník povinen na požádání personálu předložit.

12. Při vstupu vyplní každý návštěvník registrační kartu požadovanými údaji, které poskytuje výhradně k užití provozovatele a nebudou dále poskytnuty třetí straně.

13. Návštěvníky, kteří nedodržují provozní řád herny, případně svým chováním ohrožují ostatní návštěvníky herny, může personál napomenout a po následném neuposlechnutí vykázat z prostoru herny bez nároku na vrácení vstupného.

14. Prostor pro kočárky je vyhrazen u vstupu do herny.

15. Do čisté zóny herny a kavárny je vstup povolen pouze bez bot, z hygienických důvodů je třeba mít ponožky nebo přezůvky.

16. Konzumace jídla, pití, sladkostí, žvýkaček je v čisté zóně herny zakázána.

17. Konzumace vlastních potravin je v provozovně zakázáno.

18. V celém prostoru kavárny je zakázáno kouřit, manipulovat s otevřeným ohněm nebo ostrými předměty či vstupovat s jakýmikoliv zbraněmi.

19. Do herny je zakázán vstup osobám trpícím nakažlivou nemocí, nevolností nebo osobám v karanténě nebo pod vlivem alkoholu a návykových látek či nevyhovují běžným standardům hygieny.

20. Do prostor herny a kavárny není povolen vstup zvířat.

21. Kvůli zajištění bezpečnosti dětí je v herně také zakázáno používání vlastních hraček a jakýchkoli tvrdých, ostrých či skleněných předmětů.

22. Všechna zařízení v prostorách herny se užívají na vlastní nebezpečí. Na bezpečnost dětí dohlíží a ručí za ně jejich doprovod.

23. Nenechávejte své děti v herně bez dozoru. Dejte pozor, aby Vaše dítě jinému neublížilo. Prosíme také o pochopení a vstřícnost při řešení případných konfliktů mezi dětmi.

24. Rodiče, popř. jiní zákonní zástupci dětí odpovídají za všechny škody, které dítě úmyslně nebo z nedbalosti způsobí v době pobytu v herně nebo v kavárně, na zařízení či majetku herny nebo jinému dítěti či osobě.
Rodiče či jiní zákonní zástupci dítěte nesou odpovědnost za jím způsobenou škodu v plné výši a zavazují se nahradit případnou škodu na vybavení a zařízení herny či kavárny nebo škodu způsobenou na věcech či zdraví jiné osobě.

25. Je zakázáno z provozovny cokoliv odnášet.

26. Za osobní věci je zodpovědný každý návštěvník. V případě krádeže či poškození na věcech mimo k tomu určené míst (uzamykatelné skříňky v šatně) nepřebírá provozovatel odpovědnost za vzniklou škodu.

27. Nepřebalujte děti v prostorách herny, ale na místě k tomu určeném.

28. Každý rodič doprovází své dítě na WC a zde po svém dítěti uklidí. Po každém použití WC si všichni pečlivě umyjí ruce. Nočník se po každém použití umyje výhradně v prostorách WC.

29. Provozovna je monitorována kamerovým systémem se záznamem. Vstupem do provozovny návštěvník souhlasí s pořízením nahrávek pomocí kamerového systému, který slouží k ochraně majetku provozovatele a samotných návštěvníků herny. Tyto záznamy nebude nijak zveřejňovány. V případě podezření na spáchání trestného činu v herně, bude příslušný záznam předán Policii ČR pro účely vyšetřování.